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机场满意度调查
发布单位：
开始日期：2015-09-28 结束日期：2115-10-28
机场满意度调查
1、您本次乘机/抵达是第一次到江苏常州国际机场吗？
是
占比：48%
否
占比：52%
2、您到机场的交通方式是？
机场巴士
占比：18%
出租车
占比：23%
私家车
占比：29%
旅行社
占比：15%
其它
占比：15%
3、你是否关注过机场的官方网站和微博？
是
占比：56%
否
占比：44%
4、您对机场整体服务满意度怎样评价？
非常满意
占比：17%
满意
占比：18%
一般
占比：19%
不满意
占比：16%
非常不满意
占比：30%
5、您对进出机场交通的满意程度怎样？
非常满意
占比：18%
满意
占比：18%
一般
占比：26%
不满意
占比：18%
非常不满意
占比：20%
6、您觉得现场问询中心服务如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：21%
一般
占比：20%
不满意
占比：17%
非常不满意
占比：24%
7、您对机场网站、微博的满意程度如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：18%
一般
占比：27%
不满意
占比：17%
非常不满意
占比：20%
8、您觉得办理乘机手续的等候时间及效率如何？
非常满意
占比：23%
满意
占比：21%
一般
占比：19%
不满意
占比：14%
非常不满意
占比：23%
9、您对办理乘机手续人员的礼貌、友好程度如何评价？
非常满意
占比：20%
满意
占比：21%
一般
占比：18%
不满意
占比：16%
非常不满意
占比：25%
10、您觉得安全检查的等候时间及效率如何？
非常满意
占比：19%
满意
占比：22%
一般
占比：21%
不满意
占比：15%
非常不满意
占比：23%
11、您怎样评价安检员的礼貌、友好程度？
非常满意
占比：18%
满意
占比：21%
一般
占比：21%
不满意
占比：17%
非常不满意
占比：23%
12、您觉得候机区、休息区舒适度如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：17%
一般
占比：28%
不满意
占比：16%
非常不满意
占比：21%
13、您对航站楼内自助值机的使用满意程度如何？
非常满意
占比：19%
满意
占比：21%
一般
占比：26%
不满意
占比：15%
非常不满意
占比：19%
14、您对航班不正常时的服务保障满意度如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：16%
一般
占比：25%
不满意
占比：15%
非常不满意
占比：26%
15、您觉得中转服务的便利性如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：15%
一般
占比：29%
不满意
占比：18%
非常不满意
占比：20%
16、您觉得行李提取服务如何？
非常满意
占比：19%
满意
占比：24%
一般
占比：23%
不满意
占比：17%
非常不满意
占比：17%
17、您觉得机场投诉服务（半年内的机场经历）如何？
非常满意
占比：18%
满意
占比：16%
一般
占比：24%
不满意
占比：15%
非常不满意
占比：27%
18、您认为常州机场目前最需提升的服务是：
19、您认为常州机场哪方面服务让您最为认可：