5月12日，航务部中心机房工作人员在监控中发现一楼出口处有七八名旅客滞留，遂将该情况汇报给当日总值班。总值班通知机场车队，安排车辆将旅客送回市里。“原以为要等好久，没想到常州机场对旅客这么贴心，让我们能顺利回家。”其中一位旅客感激的说道。

    常州机场始终致力于服务水平的提升，随着机场航班客流量增加，类似滞留情况可能还会发生。机场将持续做好部门间联动工作，由航站楼中心机房工作人员实时监控旅客等候情况，发现问题及时汇报，让每位旅客都能及时顺利回家。