| 特殊旅客（老、弱、病、残、孕）从进入候机厅开始，常州机场工作人员便开始了接力式的“一条龙”服务。首先，特殊旅客在机场问讯处办理相关的交接手续，机场地面服务部的工作人员将根据特殊旅客的具体要求，提供轮椅、担架等特殊服务工具，然后由专人负责接送服务；在经过安全检查时，安全保卫部将开辟专门的“绿色通道”，供特殊旅客使用；遇担架旅客时，机场急救中心、地面服务部等相关服务保障单位随时待命，共同为担架旅客提供“一条龙”温馨服务。为了满足特殊旅客的特殊需求，常州机场在隔离区内设置了“母婴室”、“特服室”等休息空间，为特殊旅客精心准备了毛毯、医药箱等特殊护理用品，为千千万万个特殊旅客提供了细致入微的服务。 |
