“从我内心来讲，我感觉非常温暖和感激，多亏了常州机场的安检员，热心地为素未平生的旅客解决心中之急，堪称新时代雷锋的典范。”这是旅客裴女士在感谢信中的自述，源于近日常州机场安全检查部发生了一件为旅客代寄行李的暖心事件。

8月28日晚，裴女士到达机场已临近登机，由于飞机截载来不及托运自己的超大行李箱，情急之下裴女士将行李箱交给现场安检人员，请求工作人员帮她邮寄，该女士留下她的联系方式后，便忐忑不安地登机了。当日值班主任了解情况后，确认包裹内无危险物品，立即联系快递人员将行李箱寄走，为旅客解决了困扰。几天后，旅客检查室收到了裴女士发来的感谢信和锦旗，信中提到：箱子上有妈妈亲手做的浅绿色花朵挂件，对她来说非常重要，多亏常州机场安检人员，让她及时收到了心爱的行李箱。

旅客的称赞是对常州机场安全检查部工作的认可，更是对我们未来服务工作的激励。“我们多跑腿，旅客少烦恼”，安全检查部以实际行动诠释新时代真情服务的内涵。我们将持续践行“人民航空为人民”的宗旨，从旅客实际需求出发，想旅客所想，急旅客所急，为来往旅客提供舒适、便捷、高效的服务，打造常州安检真情服务的靓丽名片！