5月14日，常州机场组织召开“全程无忧”服务品牌工作推进会。会议对目前“全程无忧”开展情况进行介绍，对存在问题进行沟通交流。

    会上，集团副总经理周建阳提出，要进一步增加品牌推进举措，强化部门联动，切实提高顾客体验。

    党委书记刘宁宇提出 “三个提升”工作目标。刘书记要求，一要立足“全程”。各部门要认真学习研究服务标准，进一步梳理服务配合内容及节点；二要注重品牌效果。各部门要注重案例资料搜集，强化旅客感受；三要做好服务满意度优化工作。