8月12日，常州机场集团有限公司召开了公司新组建后的首次行风建设会议。此次会议在原有基础上扩大了面，共有来自常州市文明办、市电视台、报社、电台以及机场常旅客客户代表和货主代表16人及机场4个窗口部门（地面服务部、安全保卫部、经发公司、物流公司）、1个监督部门（安全服务质量监察部）参加了会议，大家围绕机场的发展广开言路、畅所欲言，提出了宝贵的意见和建议，为机场服务质量的提升、服务品牌的塑造发挥了积极作用。

        会上，机场党委书记刘宁宇首先向参加会议的成员介绍了常州机场今年以来的建设情况，在市委、市政府和交通局的正确领导下，机场经营取得了显著的成绩，不断拓展新的航班航线，不断调整优化航班结构，1－7月份，旅客吞吐量完成54万，同比增长43％以上，行货邮吞吐量完成6439吨，同比增长29％。接着，刘书记还着重介绍了机场目前的服务工作，“新机场、新形象、新水平”指示精神和创建全国文明城市工作等，都对机场的服务工作提出了新的要求，机场通过开展“服务提升年”活动，组织服务礼仪培训，开展技能竞赛，培养服务意识，不断优化服务环境，规范服务标准，提高服务水平。之后，他还与党委副书记宋正中向16位行风监督员颁发了聘用证书。

        会上，党群工作部副经理吴捷坚还向与会人员传达了交通局《关于民主评议行风迎评工作》会议精神并对行风监督员提出了一些希望：希望大家能够积极建言献策，对于服务工作多多提供好的建议与不足之处。

        与会代表认真听取汇报，边听边记录，不时还提出了一些问题，大家对这几年常州机场在行风建设工作中所取得的成绩给予了充分肯定。最后，大家针对机场目前的情况，提出了良好的建议：一是增开QQ群，及时对外交流航班信息；二是尽快将新的货运仓库投入使用，加强货物的现场监控和流程完善；三是加强与媒体的合作，通过开展一些既有公益性又有效益性的活动展示机场风采，塑造机场品牌，同时也将相关信息反馈于旅客；四是组织机场相关部门走进直播室，宣传机场航班航线和相关政策；五是组织行风监督员定期暗访机场服务工作，以改促进。