近日南方大部分地区出现强雷雨现象。4月20日，因受强雷雨影响，常州机场进出港南方的航班均遭到不同程度的延误，常州-珠海的3U8873、常州-厦门的3U8681及常州-广州的CZ6338延误情况较严重，其中的两个航班由于对方机场强雷雨现象无法降落,旅客上机后又被迫下机等待,地服部及时将延误情况汇报机场总值班，同时启动航班延误应急预案。地服部商调配载室加强了与运控中心和航空公司之间的联系，及时了解掌握天气、航班运行的情况,力争第一时间告知旅客；服务室人员除做好旅客现场的解释工作外，还专门安排人员引导部分旅客做好票务的改签工作，按航空公司的规定安排了旅客的用餐，等厦门和广州天气适航后，重新组织旅客登机，2架航班顺利出港。因前段3U8873延误时间较长，地服部对晚上的3U8874的延误时间进行了预估，积极协调航空公司取得宾馆住宿授权后，联系车队安排旅客进宾馆休息。

    最后一个航班3U8874最终顺利到达常州机场，此次常州机场地面服务部经受住了雷雨的考验,较好的完成了恶劣天气下的航班保障工作。