为强化常州机场候机楼保障能力，提升旅客服务质量，加强员工业务水平，6月12日上午，常州机场航务部与地服部举行了一次航务知识学习交流活动。此次活动主要是由航务部调度、气象、弱电三个部门的代表对航务知识，候机楼的航务保障工作和航班信息管理软件等知识进行了讲解。地服部则就工作中涉及到的航班延误，广播航显等问题与航务部进行反馈与交流。

    交流会在地服部束经理的主持下顺利开始。首先发言的是调度的黄子博，讲解内容主要围绕着站调工作职责与流程，塔台工作职责与流程，航班延误原因和分析这三个方面。地服部对航班延误可能发生的问题和航务部进行了交流与讨论。接着，气象部门的常伟给大家详细讲解了航空气象方面的知识。这些较全面的气象知识使得参加交流会的每一个领导和员工都受益匪浅，扩充了大家的业务知识面。之后，航务部弱电中心的陈超对地服的信息集成软件方面进行了讲解。内容包括如何调度上客，运输信息查询柜台调整，值机登机等等操作内容都图文并茂的介绍了一遍。航务部和地服部又提出工作遇到的其他若干问题，两部门的员工都积极讨论交流。最后，地服部的束经理和航务部的杨经理也都对此次交流会进行了总结，大家积极学习讨论也得到了领导们的肯定，并表示这样好的活动以后还要举办。两个小时的交流学习后，本次活动在一片热烈的掌声中落下了帷幕。

    此次航务知识学习交流会活动作为两个部门6月份安全生产月活动的重要一部分，既是对两个部门员工能力素质的提升，也是两个部门之间的一次亲密交流。相信此次活动的成功对于机场保障与服务方面，尤其候机楼保障工作这一块，是一次莫大的提升！