9月24日，刚刚从CA1825航班下来的杨晓忠旅客将一封表扬信送到了常州机场地面服务部的问询台，他在信中对机场地面服务部的贺玉倩同志的优质服务态度进行了表扬。这之前到底发生过什么事呢？

    原来，8月10日，CA1825航班杨晓忠旅客将国外购买的名贵耳机遗留在飞机上，回去一天后才发现，他抱着试试看的态度与机场问讯处联系，服务室主任贺玉倩得知该情况后，答应旅客她会帮助尽快寻找。她先向该航班服务员了解情况，得到答复没有后，她没有放弃，后又去清洁队逐个询问，最终确定是机组将耳机交给了打扫卫生的工作人员。

    当她打电话告诉旅客已找到耳机时，该旅客激动的说“物虽小情感人，常州机场能够帮他找回自己喜欢的丢失物品，真让人感动”。