2013年2月25日，旅客郭先生专程将"拾金不昧，品德高尚"的感谢锦旗赠予常州机场地面服务室，对服务员的拾金不昧表示感谢。

    事发于2月15日，当天，郭先生乘坐MU2957西安至常州航班到达常州以后，不慎将背包遗落在飞机座位上，随后，机组将该背包转交给地面服务部工作人员刘燕芬，刘燕芬发现包内有现金五万余元、身份证、银行卡及其他有效证件。体谅到旅客丢失背包的焦急情绪，地服部工作人员及时向机场公安申请协助，最终查询到该旅客的联系方式。联系上郭先生的时候，他才恍然大悟，方知自己误将背包遗落在飞机上，电话中郭先生对地服部工作人员及时与其联系，归还财物表示万分感谢。

    下午，郭先生来到机场，面对失而复得的背包，他后怕的说到，钱丢了是小事，关键是里面的证件太重要了。对于地面服务部工作人员的拾金不昧和贴心细心的服务，再次表达了真诚的谢意。