2013年5月22日，常州机场根据年度培训计划，举办总值班人员（应急救援指挥员）业务培训。培训由人力资源部主办，安全和服务监察部协办，集团副总经理肖仁芳主持。

    此次培训，内容包括机坪管理、飞行区管理、不正常航班处理、应急救援管理四方面，由不同责任部门教员分别讲解。教员们结合近年来民航相关案例以及自身经历，向大家介绍了常见紧急情况的处理流程和方法。安全和服务监察部经理张建平结合《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》，从理论以及局方规定上对总值班人员应对突发情况进行指导。教员们一再强调，总值班人员要严格遵守民航局文件规定，做到对特殊天气提前准备，特殊情况及时按规处理。

    肖仁芳副总经理在总结中指出，总值班人员要勇于担当，遇紧急情况，要严格按照相关规定和流程处理，时刻牢记将人员生命安全放在首位，切不可存侥幸心理。