6月28日上午10点，常州机场地面服务部在候机楼贵宾服务中心组织开展了岗位练兵活动。机场集团党委书记刘宁宇、副总经理肖仁芳及安服部副经理张建平等，对地面服务部贵宾室、服务室、值机室员工的业务基础知识及临场反应能力进行考核。

    此次岗位练兵从实际出发，秉承贴近现实、检验技能的宗旨，由领导扮演旅客向员工提出问题，就航班延误、行李破损、特殊旅客、要客接待等问题进行了全面的考核测试。在刁钻的“问题旅客”面前，员工凭借完善的理论知识、优良的服务态度及丰富的临场经验，巧妙周旋，化解难题，交出了一张满意的答卷。

(地服部 吴姿仪)