2013年9月11日中午11:40左右，正值航班高峰，地面服务部巡视员在19号值机柜台附近发现一行李箱，经数次广播仍旧无人认领后，工作人员将此行李箱拿到机场公安办公室，由其帮忙一起查找。

    在机场公安的协助下，最终在该行李箱内发现一旅客警官证。公安人员通过网络查到了该旅客的联系方式，于是立即致电该旅客让其来公安办公室认领她的行李箱。

    原来，该名旅客是跟团去丽江旅游，将行李委托导游帮忙托运，导游疏忽将行李遗落在了柜台。随后，机场工作人员将该名旅客带至值机柜台重新办理了托运手续，使其安心顺利的登上了飞往丽江的航班。

（地服部 徐梅君）