春节七天假期中,常州机场运输生产呈现稳步增长态势,1月31日至2月6日,常州机场保障航班296架次,同比增长29.8%,完成旅客吞吐量31032人次,同比增长33.1%,其中进港13050人次,出港13331人次,过站4651人次,创机场历年春节运输新高。
常州机场2014年春节比去年春节期间增加了长春、太原、福州、银川、兰州等通航城市,加密了深圳、重庆、西安、厦门、成都、昆明等城市,还有北京、沈阳、哈尔滨、珠海、广州、海口、三亚、长沙等通航城市,为历年春节期间通航城市最多的一次。
今年春节,常州机场的客流特点与往年相似,呈现“两头高,中间低”的特点,客流高峰延续时间长,客流量大,探亲流、旅游流、学生流、务工流高度叠加。2月5日(年初六)旅客吞吐量达5835人次,为春节黄金周期间单日旅客吞吐量的最高峰。春节期间,进出港人数大幅增加,占旅客吞吐量85%,过站人数减少,运行品质大幅提升。春节假期常州机场的所有航班航线平均客座率均处高位运行,其中往返重庆、广州、成都、昆明、沈阳、深圳、长沙、珠海、海口等地的航线平均客座率达到了95%以上,有的航班连续保持满员。
为保证旅客出行,常州机场对春节期间的运输生产做了具体的部署和安排,采取增加值班力量等措施,突出抓好重点航线和高峰时段的客运工作、过站航班尤其是晚到航班的保障工作。针对春节期间客流量大,无人陪伴儿童、老人、轮椅等特殊旅客人数增加的现象,常州机场积极采取有效措施以安全、正点、优质的服务确保旅客的出行顺畅:如增加机场服务人员,为特殊旅客提供细致周到的全程化服务;增加值班工作人员,提前增开值机柜台和安检通道;组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序、协助旅客提取行李;并针对今年春节期间天气寒冷、航班密度增大等特点,妥善做好不正常航班旅客的解释、安抚、食宿、改签、退票等服务工作,有效应对繁忙的运输生产,全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务。 |