11月10日上午，常州国际机场服务质量评价启动会在行政楼四楼会议室召开。机场集团各部门班组长以上人员、航空公司代办及驻场单位、三关领导参加动员会。

    会上，民航局消费者事务中心郑晨曦介绍了民用机场服务质量评价项目的背景、进展以及2015年机场服务质量评价工作内容；集团公司董事长、总经理戴川秋介绍了常州机场服务工作情况。由民航局消费者事务中心、南方航空公司服务质量管理部、天津国际机场服务品质部和江西省机场集团公司质量安全部组成的评审专家组，将对常州机场进行为期四天的服务质量现场评审。