特殊旅客服务一直以来都是常州机场的一项亮点服务措施，特殊旅客包括：无陪老人（儿童）、担架旅客、轮椅旅客、盲人聋哑人旅客等。除担架和无陪儿童必须在购票时提出外，其他都可以在机场问讯处办理。从接收旅客开始，机场工作人员将全程陪伴，实现地空无缝隙交接，确保旅客出行安全舒适。

    春运以来，常州机场地服部每天要接送多名特殊旅客。为更好的完成特殊旅客的护送工作。机场地面服务部服务室专门在候机厅登机口开辟了特殊旅客专区，安排青年志愿者为旅客进行贴心服务。地服部工作人员用他们的爱心、细心、责任心，确保旅客出行温馨顺畅。

地服部 臧文婷