5月12日，地服部人员参加了由韩国易斯达航空公司举办的业务培训。

    此次培训主要针对航班保障流程及服务细节，从建立航班、办理乘机手续、航班申报、登机、拍发电报和行李查询及行李赔偿等方面进行讲解及说明。培训还对业务进行差异化分析。