自进入暑运以来，团队出行旅客数量明显上升。为此，地面服务部值机室及时增开团队旅客柜台，并对团队旅客取消提前90分钟办理乘机手续限制，做到随到随办。同时增派巡视员，主动提醒旅客注意免费行李的额度限制、禁运物品的种类，以及锂电池的携带规定，协助无托运行李的旅客办理自助值机手续。对于国际（地区）航班团队旅客，地服部员工主动协助导游，根据团签表中的顺序排队过边检，极好的分流了旅客，减少旅客过关等候时间。

地面服务部  蔡 丹