2015年是机场“改革深化年”。为扎实推进部门改革工作，更好地调动员工工作的积极性和主动性，提升对客服务质量和业务技能。8月6日，在机场集团人力资源部的组织和监督下，地面服务部共有62名员工参加了星级员工评选的公共业务知识书面考核。

    本次星际员工评定分为一星、二星和三星共三个等级，由公共业务知识考核、班组技能测评、考评小组考评共三部分组成。星级员工每年评定一次，每季度部门进行测评，对于连续出现差错的星级员工，面谈后进行星级调整。被选为星级的员工将持星上岗，接受旅客的监督。

    通过开展星级员工评选活动，鼓励员工主动学习、自我提升、自我发展，促使一批“思想正派、业务过硬、技能娴熟、工作高效、作风踏实”的优秀员工脱颖而出，在部门内形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。

地服部 曹璐