9月11日晚上11点，安保部道口检查员在巡视时发现一头发花白的老人扛着一捆木柴在安检卡口处徘徊。经询问发现，老人思绪有点混乱，并得知其自上午外出后至今没有找到回家的路。在简单交流后，工作人员对老人的姓名和家庭住址有了大致了解，并及时将该情况报值班领导。经推测，老人可能与机场员工住同村，经电话问询，得知老人家人正四处寻找，安保部及时与其家人联系，最终老人被安全接回。次日，老人家人送来锦旗，表达感激之情。