2015年12月16日，常州国际机场地面服务部被南航股份有限公司南京营业部评为“2015年度江苏地区优秀地面代理”，常州机场地面服务部为南航提供的安全、正常、优质、全面的地面服务保障工作再次受到肯定。

    地面服务部承担着南航航班的地面地理工作，一年以来，部门积极做好航班保障和旅客服务工作，在安全上严把安全关，杜绝超载隐载，严把舱单复核关；特别针对延误航班旅客改签手续办理和超售等问题，与南航加深沟通，并形成了一整套规范流程，全力服务航空公司。