“拾金不昧，本不是新闻了，但当自己亲身体验这种社会正能量，还是让人倍感欣喜。”在行李箱失而复得后，朱女士如此感慨。

    事发于1月13日，当天在通江路城市候机楼，工作人员在座椅边发现一粉色行李箱，经广播仍无人认领后，按照无主行李流程，打开行李箱查看箱内物品，排除爆炸物隐患；随后便通过行李牌致电航空公司，从预定编码里取得失主的联系方式并与之取得联系，安抚其焦急的心。在等待认领期间，工作人员对行李箱进行了妥善的保管。半小时后，失主疾风而至。为防止冒领，工作人员一方面请失主先对行李箱及箱内物品进行描述，确认无误；另一方面又进行了有效证件和进出港乘客信息的核对，最终将物品归还。

    失主对通江路售票处工作人员迅速的办事效率、认真的工作态度和亲切的待人接物表示感谢和肯定，她说：“在常州机场买票，我觉得放心安心。以后，我还会选择到这里来买票。”

    拾金不昧，折射出的不仅是人格魅力，更是机场诚信、服务的体现，机场也将不断强化服务意识，树立良好服务品牌，不断提升旅客满意度。

经发公司 徐丽娜