5月15日,在第25个全国助残日到来之际,常州机场结合自身情况,开展残疾人服务及宣传工作。
机场在候机楼滚动播放助残宣传口号,积极营造全员关心、帮助残疾人的氛围;为保证旅客服务区无障碍设施完好,机场实行无障碍设施设备专项负责制度,持续做好无障碍设施设备维护和使用工作。
机场还扎实开展残疾人出行服务工作。近年来,随着航班数量不断增加,特殊旅客出行人数日益增多。机场特别针对特殊旅客制订了多套特色服务方案和应急预案,不断创新服务内容,同时加强服务人员无障碍服务培训,提高助残扶残专业化水平,为特殊旅客提供高标准服务。
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