为提高航班保障能力及运行效率，进一步提升服务质量。3月10日，地面服务部与东航代办召开了航班运行协调会。会议就值机金银卡旅客代码共享、中转旅客办理率、逾重行李备注，行查行李破损率、服务不正常航班保障、配载信息沟通及飞机清洁等问题进行了交流，并针对当前运行现状和存在问题，探讨解决方案。

    今后，地服部将建立月度航班运行协调会机制，强化沟通，及时解决工作中存在的问题，共同做好航班保障和旅客服务工作。