近日，在东航MU2969重庆-常州航班行李提取完毕后，行查工作人员发现一名男子仍站在行李提取处，与之沟通也没有回应。最终，经纸笔交流，发现该聋哑旅客有行李没有取出。经与重庆机场联系，该男子因行李中携带有充电宝被扣，需取出运往常州后，由旅客自提。

    经了解，该旅客自己一人孤身在外，加之其情况的特殊性，奔波交流不便。为此，机场工作人员主动询问旅客住处，提出让其在市区售票处领取的可行方案。最终，经妥善安排和短信交流，旅客顺利取回自己的行李。