8月29日，行查服务人员发放完CZ3899航班行李后，发现行李转盘旁有件行李无人认领，立即汇报给机场派出所。派出所民警到达行李房后立即向行查人员询问当时情况，并对行李进行了开包检查，打开行李后发现是普通药品。在确定无主行李无危险品后，行查人员立即致电问询台服务人员，告知有一件行李在行李房，方便旅客查询，随后，问讯接到旅客问询电话，行查人员在派出所民警的陪同下将行李交还至旅客，在短时间内处理好无主行李。