国庆刚过，常州国际机场地面服务部就收到了一面大大的锦旗。

    经了解，在国庆黄金周期间的10月6日凌晨1点左右，地服部值机员胡杰在下班去停车场途中，发现一部行李手推车上留有一个公文包，当时四周已无旅客，胡杰就在现场看护行李并等待失主。等了一会还无人领取，考虑到失主一定定焦急担心，胡杰立即将行李信息告知机场问询台值班人员，便于回复旅客咨询，并及时将公文包转交机场公安值班人员，经机场公安人员当场核对并清点，包内大概有四千元现金、户口薄以及迁转户口等重要证明和证件。

    这时，心急如焚的旅客王先生也致电机场公安寻找遗失的行李，得知行李安好，40分钟后，王先生随同家人赶到机场取回丢失的公文包。10月9日,一面“心系旅客 尽职尽责 拾金不昧 品德高尚”的锦旗由王先生赠送给地面服务部，感谢机场为旅客提供的细心周到的服务。

    地面服务部作为机场服务的一线窗口，坚持加强员工职业道德素质的培养和教育，坚持注重以旅客满意为己任，“拾金不昧”已蔚然成风，充分体现出机场员工良好的职业素质，扎实践行着“安全第一，服务为先，以人为本，回报社会”的企业核心价值观。