近日,常州国际机场集团有限公司顺利通过ISO9001/14001/OHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理体系认证,标志着常州机场科学化、标准化、精细化管理水平再上新台阶。
为进一步提高管理服务水平,常州国际机场集团有限公司于2015年4月启动了贯标工作动员会,在机场广大职工的全员参与下,在公司经营层和各部门(单位)的协同努力下,历时8个多月近300天,经过“起草-成稿-讨论-修改”多次过程反复,常州机场最终形成了近8万字的“三标一体”管理体系文件,包括1套管理手册、52个程序文件、107个记录表单,覆盖了安全、运行、服务各个环节和流程;同时,修订和整理完善32个作业文件、12个工作流程图,累计达15万余字。
下一阶段,常州机场将以贯标为契机,以“顾客满意”为中心,严格按照“三标一体”管理体系运作,进一步提升管理服务水平,树立优质的企业形象,服务于广大群众,为龙城经济发展做贡献。
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