汤建敏,男,57岁,中共党员,本科文化,三级警督,机场分局交警大队民警。从警35年来,他忠诚履职,无私奉献,日均步行近3万步,年均做好事200余件,总结提炼出交通管理“三爱三勤三形”工作法,先后荣立个人三等功2次、评为优秀公务员6次、评为优秀共产党员5次、受到市公安局嘉奖5次,他所在岗位被市公安局党委命名为“陆立才式党员示范岗”(以常州公安英模名字命名的党员示范岗),他的事迹在《常州日报》《江苏法制报》报道。
一、无私奉献获赞誉
老汤患有糖尿病、乙肝、高血压,曾因交通事故做过肝脏修补手术,每天需注射胰岛素、服护肝片,每月药费支出几百元,妻子病退在家,月收入千余元,他从不要组织照顾,也没有因为家庭负担影响工作,长年坚守在交通管理第一线。
空港二路和龙城大道交叉路口,是进入机场的主通道。早晨,过往旅客总能看到一个瘦削、精干的身影站在路口指挥交通。当你经过该路口时,他会给你一个流畅的交通指挥手势,或是一个标准的敬礼,让你油然而生敬意,禁不住行注目礼,或是很自然地挥手致意。熟悉他的人习惯称呼其“老汤”,不熟悉的都称他“老同志”、“老交警”。他,就是机场分局交警大队民警汤建敏。
他每天早上6时30分第一个到单位,整理好内务后自发到机场主入口指挥交通,一站1个多小时,一站就是7年,雾霾、雨雪天气从不例外;尤其是极端恶劣天气下,你会发现老汤总是奇迹般地出现在最关键的岗位。大队教导员说,老汤到机场工作7年多,每次遇到极端恶劣天气都会做好预警工作,即便他不在大队,也会及时提醒队里,并想方设法完善预案,确保机场附近交通安全。
从第一班次航班起飞到交警大队正常上班,中间有一个小时空隙。6年来,老汤主动补上这一空隙,维持候机楼秩序,纠正车辆交通违法,接受旅客的求助和询问。同事们常劝他多休息,但谦逊朴实的老汤总是付之一笑,说自己习惯了。他常挂在嘴边的一句话,“交警的工作在路面,坐在办公室休息怎么管理交通呢?”。同事们说他“像个永不停歇的陀螺”。现在,这里成了老汤的“固定”岗,2013年被市公安局党委命名为“陆立才式党员示范岗”,被过往旅客誉为常州机场最安心的一道风景。
二、恪尽职守保安全
他具体负责机场内部车管工作。每周,他走访机场车队,了解内、外场车辆和驾驶员变动情况,更新台账;每月,他组织司机恳谈,听取对交通管理的意见和建议,诚意纳谏整改;每季度,他为驾乘人员上一堂“安全教育课”,宣传引导安全文明行车;每年春运,他联系车管所上门为机场车辆、驾驶员办理春运手续,保障机场春运方便、安全、有序。负责机场车管工作以来,机场员工驾车造成的内、外部交通事故大幅度下降,2013年以来未发生一起致人伤亡交通事故;去年以来,他及时发现并联系整改重大道路交通安全隐患2处;在他和同事们的建议下,机场道路全区域电子抓拍系统于今年6月建成使用,实现机场道路交通秩序明显改观。
每逢值班,他主动要求带武警战士巡逻,巡逻间隙,他安排战士们休息,自己又去疏导交通。道路执勤中,他习惯用语言、指挥手势纠正交通违法行为,很少使用警笛。他坚持徒步巡查道路,随身携带的计步器显示,他每天步行近3万步。他琢磨机场交通区域集中,徒步巡查可以提高见警率、增加路面监管时间,有利于发现整改道路交通安全隐患,方便与司机面对面交流、增进沟通理解,有利于改变司机眼中交通警察“冷、硬、横”印象,有利于说理执法,以法管理,以理服人。2014年“青奥会”安保期间,他出色完成安保任务,荣立个人三等功。
三、用心服务赢满意
机场民警工作中经常遇到群众求助,不管是问路、找人、了解航班信息、咨询行李托运流程,到扶老助弱、联系接送、找应急药品,甚至兑换硬币、修车等,老汤从未说“不”,他细心准备了一次性水杯、面纸、航班时刻表等常用物品,方便旅客需要时使用;他随身装着小本子,详细记录航班变动情况和机场各部门联系电话,遇到自己无法解决的问题,便掏出小本“求助”;他自学汽车应急启动技术,遇到旅客因汽车停放机场时间过长出现电力不足无法正常启动时,他借助警车电源帮助旅客启动车辆……就是这样一件件平凡小事,汤建敏日复一日、年复一年地奉献着自己的无悔警心。
2013年以来,老汤年均教育、纠违6000余人次,查处交通违法行为1100余起,两项指标居大队第一位,却从未发生过执法投诉。
*老汤交通管理“三爱三勤三形”工作法
三爱:热爱交通管理岗位——牢记宗旨,畅通便民;
关爱交通参与对象——换位思考,文明管理;
爱护交通辅助设施——爱惜保护,设法维护。
三勤:勤用脑——重学习、善思考、多总结;
勤跑腿——察路况、排隐患、纠违章;
勤动嘴——广宣传、常提醒、多引导。
三形:礼仪有形——警容严整,纠违敬礼,语言文明;
指挥有形——精神饱满,动作干练,手势标准;
执法有形——说理执法,处罚一人,影响一片。
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