3月21日，一场与时间赛跑的“生命接力”在常州机场上演。05：49，常州机场地面服务部商调配载室接到东方航空客服中心通知，有一例人体器官（心脏）需要紧急运输，乘机人将乘坐MU2761常州—北京航班，预计于06：30分左右到达机场。
机场地面服务部商调配载室及时将该信息通报给机场运控，同时通知值机室、服务室做好保障准备；值机室人员提前帮旅客换好登机牌，服务室登机口人员提前与MU2761航班机组做好交接，06：36分转运人体器官的人员到达机场，服务室人员已在值机柜台等候，确认信息后，协助转运人员办理了托运手续，随即指引他们通过安检“绿色通道”进入隔离区，并于6时44分优先安排登机，转运人员从进机场到登机共用了8分钟，该航班于07:20准点起飞。
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