“三大一实干”活动开展以来,机场集团结合实际,积极开展“三个一”,确保大讨论活动取得实效。一是聚焦一个“推动发展”的核心主题。大讨论活动紧紧围绕机场中心工作开展,以推动机场转型升级迈上新台阶为讨论主题,组织机场各一线保障部门、窗口部门、经营单位围绕安全、服务、发展、管理四个方面开展深入研讨,切实做到明优势、找短板、思举措、谋发展。二是开展一次“人人参与”的集中学习。机场“三大一实干”动员大会后,各部门(单位)围绕机场活动实施方案,第一时间组织全体职工进行宣贯学习,各部门(单位)主要负责人亲自对活动方案进行解读、对上级的活动部署进行分解,让全体职工明确活动的目的、认清活动的意义、注重任务的落实。三是开展一次“入脑入心”的深入讨论。各部门围绕自身岗位职责,就如何夯实安全基础、服务提档升级、提升航班正常率、深化管理创新开展了多种形式的深入讨论。地面服务部以“畅谈服务心得、打造真情服务升级版”为主题开展了讨论,通过讨论大家认识到在服务旅客标准化的基础上还要个性化,在个性化的基础上还要真情化,要以旅客的需求为中心,为旅客提供发自内心的服务和超越旅客期望的服务。经发公司结合正在开展的“我为机场献一计”活动,围绕“收益提升、做大市场、提升服务”开展了大讨论;航食管理部围绕“提升餐食品质、规范餐谱设计”,航务部、维工部围绕“提升航班正常率保障航班正常”,车辆管理部围绕“安全驾驶、安全教育”分别展开了讨论。
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