“行李怎么还没有出来？”“在传递行李的时候不知道有没有轻拿轻放”……在行李提取处，我们总是能听到这样类似的声音。

乘机出行，旅客关心的除了自己的航班是否安全准点，另一个在意的就是自己的行李是否被“善待”。4月16日起，乘客的这些担心和焦虑就可以被打消。为提升对客服务水平，物流公司推出了“阳光转盘”服务，旅客可即时看到自己的行李运输“直播”，第一时间了解自己行李的运行状态。

所谓“阳光转盘”服务，主要是在行李分拣区域安装了摄像头，在行李转盘区域加装了大屏显示器，将旅客的行李运输和操作现场展现在旅客面前，接受旅客的监督。该项服务的推出，不仅让旅客能够更加直观、全面的了解自己行李的运输状态，也实现了物流公司行李运输的透明化，对物流公司行李操作的标准化、精细化提出了更高的要求，是对物流公司服务水平和服务效率的高标准检验。

此次“阳光转盘”的推出，是物流公司积极践行民航“真情服务”理念，落实机场集团“民航服务质量体系建设”专项行动，打造高质量、高标准客户出行体验的重要举措。通过实时监控展示行李转盘运行状况，可有效强化过程监督，规范行李运输流程和服务标准，切实减少行李运输差错和破损，提升行李运输服务水平。

物流公司将持续关注“阳光转盘”运行状况，不断提高员工操作标准化水平，并以此为契机，将服务质量提升作为提升公司运行品质的重要举措，并进一步丰富公司服务内涵，积极打造“阳光物流”。