10月8日，地面服务部服务室收到“诚实可信美名扬 拾金不昧品德高”的锦旗，感谢地服人员热情、高效的服务品质。

在收到锦旗后，服务室工作人员朱文临才告诉大家，9月25日凌晨，接到一位常州旅客电话，询问9月24日3U8108（青岛-常州-昆明）的航班上是否捡到一块女士浪琴手表，由于是过站航班，该航班已经再次起飞前往目的地昆明，她主动留下了旅客的联系方式，首先查看遗失物品记录本，发现该航班确实交接了一块手表后，马上主动联系失主何先生请他放心，并与失主核对此块手表的特征，确认无误之后，询问何先生领取的方式，失主要求快递，她一大早就联系顺丰快递，帮旅客遗失的手表寄出之后，便把快递单号告知旅客。何先生对她主动、热情的服务态度表示感谢。

常州机场始终坚守“真情服务”底线，努力营造温暖温馨的服务氛围，塑造精益求精的服务文化，切实提高机场整体服务水平。