2021年1月7日，常州国际机场与常运集团进行旅客班车年度工作座谈，会议就机场与常运深化战略合作、提升服务保障、规划合作方向进行现场交流。

座谈会上，双方首先回顾了疫情以来，在携手防疫、共促市场复苏、保障旅客出行、新业务拓展等方面取得的各项成果。随后会议通过数据、事例分析，查找存在薄弱环节，明确了提升对客服务品质的努力方向。双方还探讨了在新形势下，围绕空港枢纽，拓展市场、丰富产品、共建服务品牌等内容，并达成了依托空港枢纽，进一步深化战略合作的愿景。

会议对常运集团一年以来旅客班车服务工作取得的成绩表示肯定，并进行表彰。常州国际机场副总经理赵凯军表示，自2018年机场与常运战略合作以来，双方共奋进、共成长，为常州国际机场提升服务、延伸旅客班车服务半径起到了关键性的作用。今后，双方将继续深入合作，强化战略沟通，共同为未来的发展进行整体性、长远性的谋划，实现共赢。