面对突如其来的疫情形势,物流公司在全力做好疫情防控工作之外,持续抓好对货主的优质服务,通过优化办理流程,全力以赴为广大货主打造持续性优质服务,为疫情防控提供有力保障。
近日,物流公司进港室的一个小小的善举,得到了货主的充分赞扬,印证了小事做到极致即成“大事”的深刻道理。
由于疫情管控,丹阳至常州的卡口道路封闭,不允许车辆人员流通,而作为丹阳的厂家,急等着到达货的提取,以解厂家生产的燃眉之急。为此,厂方人员拨通了进港室的电话,询问人员无法到达现场如何才能提取到货。值班人员在了解客户实际情况后,立即了解当前疫情管控措施,在不影响安全的前提下,让客户上传提货所需的资料,确认无误后,主动寻找短驳车辆,免费送货到管控卡口,解决了厂家的急需。
疫情期间,物流公司一手抓疫情防控,一手抓优质服务,物流人用行动传递善念,诠释责任、践行担当,书写属于物流人的风采。
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