8月3日，常州机场迎来3u3097泸州航班150人“郎酒”包机团队，机场地面服务部从品质出发，从细节入手，确保该包机团队旅客顺畅出行。

一是信息畅通，合理安排值机。针对包机旅客人数多且同时达机场的情况，值机室提前与“郎酒”包机领队沟通，做好值机现场调配准备。包机团队到达后，值机室及时增开包机专属柜台、增派保障人员，有序组织团队旅客办理乘机手续。二是贴心服务，做好防疫提醒。值机室提前进行值机前防疫告知，引导包机团队旅客配合查验行程码、进行防疫申报等等，登机口安排人员提前进行防疫信息再查验，为旅客答疑解难，做好登机前旅客防疫工作。三是关注细节，提升通行效率。为使包机团队旅客能快速高效成行，值机员主动向团体旅客宣传行李托运的注意事项，提醒旅客禁止携带的危险品、锂电池等，积极协助旅客做好行李托运，并引导旅客快速过检，避免了团体旅客积压，保障包机团队旅客顺利登机。

服务没有终点，只有进行时，地服部将始终坚持做好安全运行和疫情防控，不断提升服务品质，答好暑运的后半张“考卷”。