5月5日,常州机场物流公司及时将一票晚到海鲜虾货物装上预定航班,为货主避免经济损失10万余元,得到货主的高度赞誉。
当日上午8点45分,物流公司电话响起“您好!由于我的车辆在路上临时出现了故障,原先预定装载ZH8992航班的227箱海鲜虾苗,要晚半小时到机场,还能赶上这个航班发运货物么?”
了解到以上情况后,物流公司工作人员立即查看当前的航班动态。经查看,该航班于9点20分到达常州,预计于10点25分起飞。按照正常的发货程序,该票海鲜虾苗货物必定赶不上预定航班,但海鲜虾苗属于鲜活货物,一旦赶不上该航班,会给货主带来较大的经济损失。
物流公司工作人员立即与地服配载、运行保障部取得联系,说明了情况,在确保航班安全、准点的情况下,协商延后截载时间,并启动鲜活货物运输绿色通道。
9点15分,该票货物到达机场货站,在各个岗位的高效联动下,227箱货物仅用10分钟时间,就完成了入库、清点、称重、配运、出库等环节,确保了货物的顺利出港。
常州机场物流公司本着“把困难留给自己,把方便留给货主”的服务原则,尽全力为货主提供便利,解决货主的急难愁盼问题。随着机场的高质量发展,物流公司综合运行保障能力和突发事件应急处置能力也在不断提升,这也使得越来越多的企业成为常州机场的忠诚客户,得到了社会越来越多的好评。
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