7月19日，常州机场顺利完成人体器官快速运送保障任务。

上午11点，地面服务部旅客服务室接到机场运控中心通知， 从海口飞来的QW9818航班载有携带人体器官的旅客进港。时间就是生命，接到信息后，旅客服务室高度重视，迅速启动响应机制，第一时间获取该旅客姓名、座位号、停靠机位、托运行李等信息，立即安排专人全程引导协助旅客，及时联系货运、行李查询等相关保障单位，做好旅客托运行李的优先保障。

航班于15：36停靠廊桥，旅客服务室工作人员已经提前至指定位置等待，舱门打开后，工作人员第一时间与机组核对信息，后协助乘务员安排人体器官携带旅客先行下机，快速引导旅客从廊桥进入进港大厅，帮助其核对和提取托运行李，一路陪同旅客至停车场送至接送车辆，15:46旅客顺利乘车出站。

每一次人体器官的快速运送保障都是与生命赛跑，地面服务部本着“生命至上，旅客至上”的服务理念，不断优化人体器官运送保障流程，与各单位通力配合，为旅客开通生命绿色通道，争分夺秒，顺利完成与时间的赛跑，全力为“生命”保驾护航。后期地面服务部将持续践行真情服务理念，严守安全底线，认真完成每一架进出港航班的保障工作，用实际行动传递爱与希望。