为顺利保障奥凯航空执飞的长沙-常州-日本成田国际航班，9月11日，地面服务部对国内转国际、国际转国内保障流程进行再梳理，各班组对保障细节进行模拟推演，针对可能发生的特殊情况进行讨论，制定切实有效的应对方案，确保该航班顺利保障。值机、行查、服务、商调、配载等岗位骨干参加讨论。

该国际航班保障存在两大难点，一是奥凯航空在日本成田机场无法使用离港系统办理航班，导致常州进港前往长沙的过站旅客信息无法在离港系统中传递，后续值机、安检、登机口都需手工操作；二是本场保障国内转国际、国际转国内都需加派工作人员集中带领换场，各环节均需双重复核避免错忘漏。针对以上难点，各班组从人员配置、旅客分流、客座锁定、行李交运、数据核对等关键环节深入分析，找出可能存在的问题，一一制定应对方案。通过本次业务讨论，各班组对国际国内互转的航班保障业务流程更加熟练掌握，切实提升业务基本功。

地面服务部时刻践行真情服务理念，时刻对安全生产保持敬畏之心，以丰富的保障经验、完善的保障流程和优质的服务，确保该航班保障安全顺畅。