“感谢常州机场协助追回快件，避免了我司的经济损失......”近日，常州机场物流公司收到了一份感谢信。
12月7日，一家货运代理在常州机场托运一批货物，其中一件货物标签在运输过程中不慎掉落，导致货物被误提，因货物为鲜活海鲜，若追不回会直接影响代理的信誉并造成经济损失。物流公司在接到求助电话后第一时间与目的站机场取得联系，了解到同一航班的其他提货人信息，通过一一询问，终于在2小时以内从一位客户手中找到该件货物，并通知原货主去取货。
“为常州机场点赞！”这是于先生来送感谢信时讲的一句话，体现了于先生对物流公司协调处置的满意和对工作人员的感谢，物流公司也会将服务营销继续做实落细。
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