为保障旅客安全顺畅出行，维护旅客的出行权益，常州机场联合多家驻场单位共同开展“推动服务再升级，激发民航新活力”3·15国际消费者权益日宣传活动。

自3月12日以来，机场邀请旅客参加“话民航 抽盲盒”“讲故事 抽机票”“码上吐槽 优服务”等活动，进一步畅通旅客表达渠道，让旅客“有意见随时提、有想法尽管讲、有不满大胆说”，大力营造“广开言路、旅客诉求随时提”的浓厚氛围。

3月15日，常州机场通过悬挂宣传活动横幅、设立宣传展板、派发宣传手册等方式，向旅客普及航空出行知识，提醒大家在购物、消费过程中应当了解和保护自己的权益。现场还设置了乘机答疑、问卷调查等环节，吸引了众多旅客的参与。