5月14日，物流公司组织召开中转便利化服务研讨会议。常州机场副总经理赵凯军，物流公司、地面服务部相关人员参加会议。

会议指出，中转便利化服务是向中转旅客提供一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧等至少一项便利化措施的服务，是提升机场服务质量的重要项目，也将带动机场业态的持续稳定发展。

会议强调，地面服务部要做好通程航班服务管理平台的使用培训，做好中转旅客值机、代打登机牌、旅客引导等工作。物流公司要做好中转行李的保障工作，要与地面服务部做好中转旅客信息的交接工作，全力以赴做好中转行李的分拣工作，全面梳理工作流程，设立专岗做好异常情况处置沟通。

下一步，机场将制定中转便利化服务流程，优化操作程序，为全面开展中转便利化服务提供制度支撑，选取部分航司或机场开展试点，及时总结相关经验，研究解决中转便利化服务和通程航班实施中遇到的问题。