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机场广玉兰班组为萌娃打造专属旅行记忆
发布日期:2024-07-19  来源:常州机场  浏览次数:  字号:〖
 

炎炎夏日,暑期如约已至,一群没有家长陪伴的“小旅客”在常州机场格外引人注目。常州机场地面服务部广玉兰班组以无陪儿童的特殊需求为导向,持续开展“一路童行”无成人陪伴儿童服务,全心全意保障“小旅客”安全、快乐、顺利出行。

自暑假开始,已有近千名无陪儿童乘坐航班飞往全国各地。为了给“单飞萌娃”打造一段“开心奇妙之旅”,广玉兰班组精心布置,再次升级“一路童行”无陪儿童服务。

萌娃们不仅可以在问讯台办理“一站式”乘机手续,领取专属证件袋,还有专人引导至爱心旅客专用值机柜台优先办理乘机手续,享受从值机到登机的“一对一”贴心服务。

此外,广玉兰班组在登机口附近设置了无陪儿童专用候机区,打造包含阅读区、娱乐区等儿童奇趣空间,安排专人呵护陪伴小旅客候机,让孩子们在玩乐中感受不一样的旅行体验,创造专属旅行记忆。

常州机场始终秉持着“真情服务”理念,高度关注旅客出行需求,致力于为旅客提供高品质、多元化、人性化的服务,于细微处体现品质,在贴心中彰显真诚。下一步,常州机场将继续优化服务流程,提升服务质量,持续擦亮“广玉兰班组”服务品牌,为无陪儿童提供更加安全、便捷、温馨的旅行体验,为广大旅客平安顺畅出行保驾护航。

 
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