清晨五点,天光微亮。常州奔牛国际机场安全检查部安检员匆匆穿过空旷的候机大厅,开始岗前准备:清场、测试、班前会……一切就绪,通道进入备战状态。第一趟航班的旅客陆续涌入,大厅从安静切换到忙碌。验证身份、引导分流、起蹲检查、紧盯屏幕——通道里看不见热浪,但坚守依然“滚烫”。
验证检查员:毫厘之间见真章。微笑提醒旅客对准摄像头,双手接过登机牌与身份证件,目光要在人、证、屏之间快速切换,一个细节都不能放过。整个流程不过几十秒,信息核对的节点却多达五六处,其间还要不时观察,合理控制放行节奏。高峰期,同一个动作一天重复成百上千次,腰背僵了,脖子酸了,但只要坐在验证台前,他们就会保持目光聚焦、操作精准、微笑在线。
前传引导员:一千遍,如一遍。传送带旁的位置,一天站下来,脚底是麻的。嘴里翻来覆去就是那几句话:“请单独取出充电宝、电脑、雨伞”“外套脱一下”“口袋掏干净”——同样的指令要重复上千次,每一遍还要像第一遍那样清晰、温和、不敷衍。嗓子哑了,含片润喉糖,下一句“您好,请……”的提示声依然响亮、不急不躁。
人身检查员:起与蹲的“耐力赛”。“请张开双臂”“请转身”——每检查一名旅客,人身检查员就要完成一次弯腰、下蹲、起立的循环。一天下来,上千次蹲起是体力的付出,更是耐力的比拼,但只要通道开放,他们的身姿便保持挺拔。
X光机操机员:屏幕前的“守门人”。一台电脑、一台X光机就是操机员的阵地。无论箱包里的物品多杂乱、多隐蔽,都逃不过他们练就的“火眼金睛”。暑运期间,出行旅客明显增多,各类隐蔽性强的违禁品也变着法子考验操机员的眼力。一天下来,眼睛酸涩,他们早已习以为常。屏幕亮着,目光便不曾松懈。
开箱包检查员:开包台上的“解题人”。打开箱包,认真判别开检物品,轻拿轻放。“一听、二多、三看”是他们的工作口诀,操作上早已烂熟于心,真正考验人的,是如何把生硬的规章讲成听得懂的道理。“别的机场都能带,你们怎么就不行?”“这个充电宝我用了好几年,标识模糊不清了也肯定没问题。”“这瓶化妆水就剩个底儿,容量超了也该不算吧?”——这样的话,一天要回答几十上百遍,常常解释到嗓子冒烟、声音沙哑。可当旅客紧锁的眉头慢慢松开,抑或临走时回头说一句“辛苦了”——那一刻,所有的耐心都有了回响。
一次次弯腰、一句句提醒、一遍遍解释——安全检查没有豪言壮语,只有日复一日的重复和坚守。这个夏天,安检员在各自的岗位上,用严谨细致的专业素养和真诚热情的服务,守护着每一位旅客的平安顺畅出行。
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