近日，受第13号台风“白海豚”外围环流影响，江苏多地遭遇强降雨极端恶劣天气，常州机场物流公司以一次“超时等候、风雨无阻”的紧急保障行动，赢得了客户的高度赞誉。

当晚6时，国内业务室接到泰州客户的紧急求助：该企业有一件重要业务文件需当日发往深圳，受台风影响道路通行条件变差，路程耗时将大幅增加，希望机场能够等候收运。了解情况后，收运员第一时间核实后续航班时刻，同步对接配载岗位，在确保航班安全的前提下，经综合评估决定为客户开通晚到货物专属保障通道。

为压缩现场办理时长，收运、配载、安检、装卸各岗位提前安排专人待命，客户抵达后，便立即启动全流程联动作业，高效完成出港货物全环节处理，文件顺利搭乘当日深圳航班出港。事后，客户专门发来感谢信，对常州机场货运团队的专业高效与责任担当表示由衷认可。

一场极端天气下的紧急运输，一段跨越120公里的风雨坚守。从货物收运、多部门联动到最终装机出港，常州机场货运团队全员高效协同、恪守服务承诺，不仅在台风肆虐中彰显了民航人的专业素养与责任担当，更诠释了“常畅达”服务品牌的深厚内涵。